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我是山東省青島市黃島區(qū)世紀(jì)大道與三沙路交匯處西南側(cè)黑卓碧桂園美筑的一名購房者，具體情況如下：
2022年10月1日：我首次到售樓處看了房子
10月14日：談好價格，銷售說9300平，房子整體價格為1079872元，但由于房管監(jiān)管原因，房子簽合同需要1320000元，多貸款的錢，開發(fā)商后期以購房大禮包的方式按七個月分期返還，首付需要按照132 0000元的30%繳納，我沒有那么多首付，銷售說可以辦理碧桂園內(nèi)部金融的首付貸款，當(dāng)天繳納了20000元的定金。
10月23日：到售樓處繳納245716元，草簽了合同，銷售告知我剩余的首付140000元辦理他們的內(nèi)部首付貸，但由于我的信用卡賬單還清后征信還沒有更新。讓我等更新后再辦。
11月3日：我的賬單都結(jié)清了，我詢問銷售顧問可以辦理首付貸款了嗎？他讓我再等等
11月16日：我查詢了征信所有賬單已經(jīng)結(jié)清，銷售說剛更新的先別著急打，讓我再等兩天
11月22日：我跟銷售顧問說下午去辦理首付貸款，銷售說：先別過去了，他們首付貸的系統(tǒng)得重新開一下，需要領(lǐng)導(dǎo)溝通，具體時間讓我等他通知
11月23日：我問銷售顧問可以了嗎，他們碧桂園給我發(fā)短信了二期14萬首付款到繳納日期了，銷售顧問告知我不用管，首付貸系統(tǒng)不知道什么時候能開，領(lǐng)導(dǎo)在溝通
12月5日：我問領(lǐng)導(dǎo)溝通的怎么樣了，銷售顧問告知我，領(lǐng)導(dǎo)都休年假了現(xiàn)在都不在，我明確表示快速退款，銷售說他跟領(lǐng)導(dǎo)說
12月6日：我打電話不接
12月8日：我問銷售領(lǐng)導(dǎo)什么意見，明天可以辦理退款手續(xù)了嗎，銷售說領(lǐng)導(dǎo)正在開會討論
12月9日：銷售告知我領(lǐng)導(dǎo)給的建議是退，但是周期比較長，建議我自己去找他們大領(lǐng)導(dǎo)給我想想辦法，我說下午我過去辦手續(xù)，銷售告知我碧桂園的最新發(fā)文退款周期12個月，售樓處再拆改讓我第二天再去，我問銷售確定就是12個月退款周期了嗎再沒回復(fù)
12月15日：我聯(lián)系銷售五天又過去了，我的要求就是快速退款，讓他給我安排退款手續(xù)，銷售告知我領(lǐng)導(dǎo)正在積極溝通，這個月給我辦理完首付貸，我明確說明直接給我辦理退款，不辦首付貸了，銷售告知我他沒有權(quán)限，退款需要12個月，問我能受得了嗎，我說先把退款手續(xù)辦了，銷售告知我下午他請示一下，再沒回信
12月16日：銷售告知我可以辦理首付貸款了，我去了售樓處，明確表示我早就明確表示申請退款了，我的訴求是退款，你們一拖再拖，銷售用退款需要12個月以及需要我付15%違約金為由勸我別退，我明確表示我退款是你們碧桂園的問題，我沒有違約
以上就是我購買黑卓碧桂園美筑房子的流程，所說皆為真實無一點造假，黑卓碧桂園美筑，高評低首付，明明1079872元的房子偏偏要以1320000元的價格簽合同，讓客戶首付貸，還一拖再拖，置廣大消費者的利益不顧，現(xiàn)在不知道什么時候能退回款來，開發(fā)商12月27日一個人給我打電話說了解情況，到今天再無一點信息。