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西海岸2024-2025供熱季采暖費繳納開始!
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王芳于 2024/09/03 10:17:04 發(fā)布
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尊敬的熱用戶:
感謝您一直以來對能源公司供熱工作的大力支持與配合!2024-2025供熱季采暖費已開始收取,您可通過我公司開通的多種非窗口渠道,辦理繳納熱費、供熱開通停供、更改聯(lián)系方式等居民用戶供熱業(yè)務。公用集團能源公司提醒您:請通過公用集團能源公司微信公眾號、支付寶等正規(guī)渠道進行繳費,警惕不法分子利用“供熱費優(yōu)惠代充”的詐騙手段,以“九五折”“九折”“八五折”等低價誘騙居民繳納采暖費,不要輕信類似“優(yōu)惠代充”騙局,以免造成財產(chǎn)損失及個人信息泄露。如有疑問,可撥打24小時服務熱線0532-85112319進行咨詢。
用戶熱號是用戶識別碼,用戶在辦理開通、停供、交費等業(yè)務時,相關手續(xù)單證上會有熱號記錄,請注意保存。用戶可通過撥打服務熱線0532-85112319或微信公眾號查詢獲取用戶熱號。微信公眾號查詢及綁定熱號:關注“西海岸公用事業(yè)集團能源供熱公司”微信公眾號后,依次點擊“我要”-- “微信營業(yè)廳”-- “熱號綁定”--“熱號綁定”--“忘記熱號?”--分別輸入“用戶姓名”“房號”--“查詢”,如需綁定熱號,點擊“綁定”--“立即綁定”--顯示“操作成功”。

微信公眾號繳費:熱號綁定成功后,進入“微信營業(yè)廳”點擊“交納熱費”--輸入“熱號、姓名、手機號”或選擇已綁定熱號,并輸入“手機號”--“在線繳費”--勾選“我已閱讀業(yè)務須知與供用熱合同,并同意”--“繳費”--選擇采暖期--“立即繳費”--“下一步”--選擇“微信安全支付”--“立即支付”。
打開微信后,依次點擊“我”--“服務”--“生活繳費”--“供暖費”--“青島西海岸公用事業(yè)集團能源供熱有限公司供暖費”--輸入“繳費戶號”--“查詢并繳費”-- “立即繳費”。

依次點擊“更多”--“生活繳費”--“暖氣費”--“青島西海岸公用事業(yè)集團能源供熱有限公司”--輸入“熱號”--輸入“小區(qū)或房屋所在地”--勾選“同意《支付寶生活繳費協(xié)議》”--“下一步”--“立即繳費”。
打開網(wǎng)址http://www.qdxgysy.com,依次點擊“服務窗口”--“網(wǎng)上營業(yè)廳”--輸入“手機號”和“短信驗證碼”--選擇“供熱”--“交納熱費”--分別輸入“熱號”“姓名”“手機號”后按提示操作。
可通過青島農(nóng)商銀行、青島銀行、光大銀行等7家代收銀行進行繳費。

注:在購買二手房屋或租賃房屋時,請先詳細查詢房屋有無欠費情況,并及時攜帶《房地產(chǎn)權(quán)證》原件(或房屋有效證件)、身份證原件到營業(yè)廳辦理客戶信息登記或變更手續(xù),避免產(chǎn)生糾紛或供熱信息無法及時接收。
(一)單戶單控供熱系統(tǒng)用戶(上采暖期正常用熱或已申請停止用熱的),可以登錄能源公司微信公眾號或公用集團官網(wǎng)辦理供熱開通、停供業(yè)務。其他用戶申請停止或恢復用熱,須持房產(chǎn)證及身份證原件到營業(yè)廳辦理手續(xù)。(二)串聯(lián)系統(tǒng)供熱結(jié)構(gòu)(老系統(tǒng))用戶申請停止或恢復用熱,須持房產(chǎn)證及身份證原件到營業(yè)廳辦理手續(xù)。用戶申請停止用熱須拆除暖氣片,拆除時須將暖氣片和控制閥一起拆掉,如屬單管串聯(lián)系統(tǒng),須將暖氣管道短接,保證單元內(nèi)其他用戶正常用熱。若用戶分不清系統(tǒng)結(jié)構(gòu),供熱公司可提供技術(shù)支持。(三)根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定,居民用戶停止或恢復用熱,應以戶為單位提出,在每年采暖期開始三十日(10月16日)前辦理。停止或恢復用熱的期限最短為一個采暖期。(四)上采暖期正常用熱在本采暖期有意停止用熱的用戶,未在10月16日前向供熱單位提出停止供熱申請,且在供熱開始后仍未繳費的,供熱單位將對分戶控制戶停止供熱,對老系統(tǒng)用戶按法律程序追繳應收熱費。(一)用戶更新戶名、身份證號、聯(lián)系方式可以登錄集團官網(wǎng)或能源公司微信公眾號辦理“個人更新用戶信息”、“更改聯(lián)系方式”業(yè)務。
(二)變更用熱性質(zhì)、用熱面積及其他用熱登記事項的,須攜帶房產(chǎn)證(或房屋有效證件)及身份證原件到營業(yè)廳辦理變更手續(xù)。

為保證今冬供熱安全、穩(wěn)定運行,公用集團能源公司將于近期開始分別對供熱范圍內(nèi)小區(qū)實施供熱充水試壓,各小區(qū)充水試壓時間不同,具體試壓時間以單元門張貼的《供熱充水試壓通知》為準。為確保充水試壓工作順利進行,請您注意以下事項:
(一)充水試壓前,請您提前對室內(nèi)供熱設施進行一次全面的檢查,及時維修和更換損壞、老化或缺失的供熱設施。
(二)試壓當天請您家中務必留人,檢查家中供熱設施是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)單元樓道或室內(nèi)供熱設施漏水,請及時聯(lián)系我們處理。
(三)充水試壓后供熱設施將處于滿水保壓狀態(tài),提醒您留意室內(nèi)供熱設施有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,請不要拆卸室內(nèi)散熱器、暖氣片跑風等供熱設施,以免發(fā)生水淹給您造成損失。再次感謝您的支持與配合,為節(jié)省您的寶貴時間,建議您通過網(wǎng)上辦理方式進行繳費,足不出戶即可辦理繳費等供熱業(yè)務。如遇到漏水或其他供熱問題請及時聯(lián)系您片區(qū)的供熱管家,或撥打24小時服務熱線聯(lián)系咨詢,我們將竭誠為您服務!
