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職工群眾點贊“家門口工會”
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“薛主席，咱們星朗小區(qū)外來車輛一律不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)面積特別大，我們送餐員進(jìn)入小區(qū)只能步行，從進(jìn)門到最遠(yuǎn)的樓座，小跑要10分鐘路程，經(jīng)常造成送餐超時，能不能想辦法解決一下呀?！?span style="text-indent: 2em;letter-spacing: 0px;">外賣小哥小崔在星光島街道社區(qū)工會每月一次的座談會上提出了問題。
職工的需求就是社區(qū)工會行動的發(fā)令槍。當(dāng)天下午，新區(qū)工會、社區(qū)工會、小區(qū)物業(yè)、外賣公司四方代表，在小區(qū)用腳步丈量這段路程，陽光下，便確定了解決方案。
三天后，六輛統(tǒng)一標(biāo)識的自行車送達(dá)星朗小區(qū)，專供外賣送餐員在小區(qū)內(nèi)使用，成功破解小區(qū)內(nèi)送餐“最后一公里”的難題。此舉措一經(jīng)推出，社區(qū)居民、外賣小哥紛紛為社區(qū)工會點贊。
有職工在公眾號后臺留言：“上班時間遇難題，求助單位工會解憂；下班歸家遇困擾，社區(qū)工會貼心相伴?！边@句話體現(xiàn)了職工群體對新區(qū)工會工作的高度認(rèn)可，勝過了任何獎杯與榮譽。
打造職工群眾信賴的“家門口工會”，是新區(qū)總工會2024年創(chuàng)新工作之一，是“我在你身邊”品牌建設(shè)的重要組成部分。
打造“家門口工會”，目的是構(gòu)建以精準(zhǔn)幫扶與生活性服務(wù)為核心的社區(qū)工會服務(wù)體系，進(jìn)一步拓展服務(wù)職工的內(nèi)容、空間和時間維度，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，上班有企業(yè)工會、下班有社區(qū)工會，形成工會服務(wù)的“全面覆蓋”。
在新區(qū)濱海街道鳳凰社區(qū)悅和花街聯(lián)合工會成立現(xiàn)場，從事餐飲服務(wù)的外地打工者李瑩入會后高興地說：“工會太貼心了，剛加入工會就給我們贈送了入會大禮包，聽說下周，要安排我們免費體檢，可真是個稀罕事?！?/p>
同樣，租住在紅石崖街道福萊社區(qū)的外來務(wù)工者王師傅，也非常激動：“終于找到家了。來到新區(qū)后，因為工作不穩(wěn)定一直沒有找到家，現(xiàn)在雖暫時未找到合適工作，一樣可以通過社區(qū)加入工會?！蓖鯉煾狄蚶霞移髽I(yè)破產(chǎn)致會籍一度無處接收。今年4月，隨著紅石崖街道福萊社區(qū)工會聯(lián)合會的成立，他成功將會籍轉(zhuǎn)入社區(qū)工會。
工會作為職工的“娘家人”，讓職工找到“娘家門”，是“家門口工會”的首要任務(wù)。
為此，“找家”行動全面展開。
針對社區(qū)內(nèi)尚未成立工會組織的小微企業(yè)、九小場所等單位的從業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)勞動者以及農(nóng)民工零工，按照“行業(yè)相近、業(yè)態(tài)相似”的原則，引導(dǎo)他們成立特色鮮明、職工認(rèn)可的專項聯(lián)合工會，并由社區(qū)工會進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。通過這一行動不斷完善工會組織體系，有效擴大工會組織覆蓋面。
在參加完2024年職工“健康青島行”療養(yǎng)活動后，月嫂蘇厚鳳依然難掩內(nèi)心的激動，她感慨道：“我是一名月嫂，加入社區(qū)工會后，工會組織為我們進(jìn)行了免費的家政服務(wù)技能培訓(xùn)，因為表現(xiàn)好，工會推薦我參加‘健康青島行’，體驗到了勞模才能享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你說，咱就一普通月嫂，值得高興不？”
自“家門口工會”活動啟動以來，新區(qū)相繼建立了社區(qū)工會聯(lián)合會、社區(qū)企業(yè)工會、商業(yè)街商戶聯(lián)合工會、樓宇商圈工會聯(lián)合會等，使得社區(qū)基層工會組織得到了顯著發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，新區(qū)總工會通過組織“家門口工會”活動，已在社區(qū)范圍內(nèi)新建工會組織36家，吸納會員9646人。
社區(qū)職工反饋身邊急、難、愁、盼等“關(guān)鍵小事”，社區(qū)工會第一時間提供解決問題的方法，緊密圍繞職工需求整合利用企業(yè)、社區(qū)和社會資源搞好服務(wù)。
針對職工素質(zhì)提升的需求，社區(qū)工會推出了社區(qū)“職工夜?！薄⑸鐓^(qū)“公益課堂”；
針對職工子女寒暑假無人照看的難題，社區(qū)工會推出了社區(qū)“職工子女托管中心”；
針對單身職工交友難的問題，社區(qū)工會推出了“社區(qū)紅娘”服務(wù)，為社區(qū)單身職工牽線搭橋，拓展交友圈；
針對青年職工對高端藝術(shù)的需求，園區(qū)附近的社區(qū)工會將小型音樂演奏會引入社區(qū)……
每一份付出，都收獲了職工滿意的笑容。貼心的服務(wù)不僅讓“我在你身邊”從口號變?yōu)樾袆?，更以實際行動擦亮了新區(qū)工會服務(wù)的“工字招牌”。
只要想辦，沒有解決不了的事。
“上班”和“帶娃”，看似無法調(diào)解的矛盾，對于新區(qū)工會來說，一招妙棋，峰回路轉(zhuǎn)。
在新區(qū)經(jīng)控大廈工作的王瑾瑾，已經(jīng)實現(xiàn)了帶娃上班的夢想。在新區(qū)總工會和社區(qū)工會的指導(dǎo)下，新區(qū)首家樓宇職工托育中心在經(jīng)控大廈建立。
前期，經(jīng)過深入調(diào)研與細(xì)致分析，區(qū)總工會和社區(qū)工會積極協(xié)調(diào)經(jīng)控大廈的投資方開投集團，利用大廈內(nèi)黃金位置，首創(chuàng)樓宇職工子女托育中心。該中心為經(jīng)控大廈工會聯(lián)合會的會員子女提供全托、半托等多種托育服務(wù)選項，職工可以在午休時段與孩子共享珍貴的親子時光，既確保了工作的連貫性，又促進(jìn)了親子情感的深化，達(dá)成了工作與家庭生活的和諧統(tǒng)一。
貼心事，還有不少哩。諸如，黃島街道海壇島街社區(qū)為“核武老人”、市勞動模范魏世杰創(chuàng)建了勞模工作室；隱珠街道雙珠路社區(qū)工會創(chuàng)建了“社區(qū)職工志愿服務(wù)—積分累積—獎勵兌換”的運作機制，職工可憑積分兌換社區(qū)“職工夜?！闭n程等。
據(jù)統(tǒng)計，2024年區(qū)總工會和社區(qū)工會共在社區(qū)職工群眾當(dāng)中組織“職工夜校”培訓(xùn)195場，組織“工會紅娘進(jìn)社區(qū)”活動15場（次），舉辦“工會文藝輕騎兵”文藝演出19場，組織寒暑假職工子女托管服務(wù)18期，線上線下舉辦心理健康講座90余場次，法律講座40場，發(fā)放文創(chuàng)產(chǎn)品5000余份，組織志愿服務(wù)活動150余場次，惠及職工8萬余人次。
一大早，靈山衛(wèi)街道總工會干事崔文敏便給東方影都社區(qū)工會聯(lián)合會張主席打電話，就當(dāng)日社區(qū)工會工作進(jìn)行了溝通和了解。
“小崔，我們商圈內(nèi)部分餐飲從業(yè)人員的健康證已接近逾期，看能不能協(xié)調(diào)衛(wèi)生系統(tǒng)幫著上門集中辦理，這么多人一去就是半天，影響工作呀?！?/p>
“好的，我馬上和主席匯報，盡量爭取昂。”
一天！就一天時間。第二天，衛(wèi)生系統(tǒng)便組織人員來到社區(qū)，為需要換證的餐飲人員進(jìn)行了現(xiàn)場辦理。
“真精神！干建筑這么多年了，還是第一次碰到理發(fā)師傅到工地給我們理發(fā)，關(guān)鍵是免費。”工人鄧宇龍摸著剛理好的平頭，戴上安全帽，咧嘴說道。
這樣的好事，是隱珠街道總工會干事祝敏聽職工聊天聽來的。
在“家門口工會”要求的每月走訪過程中，祝敏聽到工地工人說起，要打個車去城里理發(fā)。
說者無意，聽者有心。祝敏將這個情況反饋給街道總工會，街道總工會聯(lián)系了風(fēng)河項目施工部和理發(fā)業(yè)志愿者，促成了工人鄧宇龍口中的好事。
“五個一”工作法效果明顯。五個一是：每日至少與所聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行一次電話溝通，每周至少進(jìn)行一天走訪調(diào)研，每月至少參與一天社區(qū)志愿服務(wù)，每季度至少召開一次社區(qū)職工代表懇談會，以及每年度至少開展一次社區(qū)職工滿意度評議。
通過一系列密集而高效的溝通與交流，社區(qū)工會工作中遇到的各類難題與職工的實際需求得以及時捕捉并反饋。
對于工會系統(tǒng)能夠直接解決的問題，根據(jù)“家門口工會”方案，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，第一時間解決；對于需要跨部門協(xié)作的問題，則由區(qū)總工會負(fù)責(zé)召集相關(guān)部門工會共同商討解決。
“通過‘家門口工會’這一創(chuàng)新模式的探索與實踐，為社區(qū)職工群眾提供了更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，有效激發(fā)了廣大職工工作熱情，為社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)工會力量?！鼻鄭u西海岸新區(qū)總工會黨組書記、常務(wù)副主席封偉說。
下一步，新區(qū)“家門口工會”工作將繼續(xù)秉持以服務(wù)職工為中心，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，讓“家門口工會”工作成為新區(qū)工會服務(wù)的一面旗幟。
（殷世山 陳藍(lán)）
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初核：車全保
編輯：殷世山
審核：張 潔
