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喬先生：“家人陪著我到大珠山去玩，咱對(duì)殘疾人有規(guī)定，重度殘疾人憑證免費(fèi)，有一位陪同人員也免費(fèi)，那天到那之后，賣票的也說非買票，看門的說破天也不讓進(jìn)，最后在爭執(zhí)的過程當(dāng)中，我讓家人買了票。”

記者進(jìn)行了查詢，《中華人民共和國殘疾人保障法》確實(shí)對(duì)殘疾人進(jìn)風(fēng)景名勝區(qū)游覽做出了相應(yīng)的解釋，同時(shí)大珠山景區(qū)也在購票須知中，做了明確的規(guī)定。那為什么喬先生的家人還需要購買全價(jià)票呢？對(duì)此，大珠山景區(qū)副總經(jīng)理徐東平給出了這樣的答復(fù)。

大珠山風(fēng)景區(qū)副總經(jīng)理徐東平：“當(dāng)時(shí)可能我們景區(qū)處于花季旺期，正好游客最多，工作人員現(xiàn)場臨時(shí)雇傭了不少志愿者，前期培訓(xùn)也培訓(xùn)過，可能是消化得不夠透徹，對(duì)這些政策吃得不是那么準(zhǔn)，可能存在一些工作上的失誤吧，造成人家兩名陪同人員買了兩張票的結(jié)果?！?/span>

徐東平介紹，事情發(fā)生之后，景區(qū)方面立即和喬先生取得了聯(lián)系，并通過微信向喬先生的家人退還了門票錢；同時(shí)，景區(qū)管理部門也加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，爭取今后此類情況不再發(fā)生。

據(jù)了解，按照國家規(guī)定，老人、兒童、學(xué)生、殘疾人、現(xiàn)役軍人都可以享受景區(qū)門票優(yōu)惠，除法律規(guī)定的免票群體外；各景區(qū)可根據(jù)自身性質(zhì)確定優(yōu)惠幅度。

青島市文化和旅游局資源開發(fā)處處長閆毅：“下一步，我們作為景區(qū)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門，在景區(qū)A級(jí)評(píng)定過程中，包括日常監(jiān)管過程中，也會(huì)不斷向他們普及這些規(guī)定，落實(shí)有關(guān)的優(yōu)惠減免政策?！?/span>

制定免票政策的初衷，就是為了讓特殊群體享受到優(yōu)惠，本來是暖心事兒，可一旦政策打了折扣，就成了煩心事。希望各個(gè)景區(qū)都能把政策落實(shí)好，讓真正需要的人享受到應(yīng)有的實(shí)惠。來源：愛青島