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不交錢不讓走?!車沒修好,聚興雪佛蘭4S店收費項目一大堆...
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李婷婷于 2019/08/21 11:24:23 發(fā)布
IP屬地:未知
來源:微信公眾號
作者:西海岸新區(qū)輿情
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不交錢不讓走?!車沒修好,聚興雪佛蘭4S店收費項目一大堆...
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7月初的時候,蘇先生的雪佛蘭汽車發(fā)動機進水,沒法開了。于是找到了黃河?xùn)|路68號的聚興雪佛蘭4S店。車放在店里一個月,因為價格沒談攏,不修了。結(jié)果4S店卻收了他三千多塊錢。這是怎么回事?
幫協(xié)調(diào):車沒咋修 為啥收我三千多?
幫解決:當(dāng)事人“失聯(lián)” 市場監(jiān)督介入調(diào)查!
蘇先生的車進水了,隨后到開發(fā)區(qū)黃河?xùn)|路上的聚興雪佛蘭4S店維修,讓他無法接受的是,保險公司只賠一部分錢,發(fā)動機進水這一塊錢不賠付,所以需要自費修理。
因為維修價格與蘇先生心中有所出入,所以他決定把車提出來去外面維修,可沒成想,這車想提出來還挺難。對方表示,只有交上這些費用,蘇先生才可以提車,可這些費用加起來高達(dá)兩千五百元,裝車輪的時候,不僅如此,對方還向蘇先生索要物料費,變速箱油錢,機油和機濾的錢。隨后蘇先生把車拖到了私人修理廠,維修工人進行車輛修理。4S店明明修理的時候把變速箱的油放掉了,為什么他們卻說已經(jīng)加滿油了呢?為什么變速箱的油,之前說加了5升,現(xiàn)在又同樣加了5升,是這輛雪佛蘭轎車特別吃油,還是另有什么別的原因,如果沒加油,這個錢是不是應(yīng)該退給蘇先生,帶著種種的疑問,快線青年也跟蘇先生一塊到聚興雪佛蘭4S店了解一下詳細(xì)情況。聽蔣經(jīng)理這話,他好像并不知道之前到底發(fā)生了什么,可變速箱的5升滿油一夜之間就空了,又該如何解釋呢?面對記者的疑問,4S店的蔣經(jīng)理沒法回答,因為他也不是當(dāng)事人。但是快線青年給當(dāng)時接待蘇先生的客戶王經(jīng)理打了六遍電話,始終是無人接聽,等了幾個小時,也沒有任何回電。隨后記者請來了市場監(jiān)督管理所的工作人員一起來幫忙協(xié)調(diào)。聚興雪佛蘭4S店負(fù)責(zé)人提出和蘇先生單獨溝通的要求,對方表示可以轉(zhuǎn)給蘇先生1600元。蘇先生拿到了1600元,但是這個費用拿的不清不楚,這1600元到底包含什么呢?作為4S店有沒有存在亂收費的情況呢?市場監(jiān)督管理所表示還會再跟進此事,對負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的舉證和調(diào)查,如果對方確實存在問題,市場監(jiān)督管理所也會做出相應(yīng)處理。來源:蛤蜊幫